ĐỔI TRẢ VÀ BẢO HÀNH
1. Đổi trả hàng vì không ưng ý
Tất cả mặt hàng đã mua không thể được hoàn trả nhưng có thể đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng tính theo thời điểm thông báo từ đối tác vận chuyển.
sportsway.vn chỉ chấp nhận đổi hàng cho các sản phẩm thỏa mãn các điều kiện sau:
- Còn nguyên trạng như khi nhận được (bề mặt không bị nhăn nhúm, đinh giày không bị xước, mòn, ...)
- Đầy đủ các chi tiết, phụ kiện được tặng kèm theo đơn hàng (trong trường hợp chỉ đổi mẫu, đổi size thì có thể giữ lại phụ kiện, quà tặng).
- Giày nhất định phải chưa sử dụng kể cả chạy thử, thi đấu thử
Sau 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, sportsway.vn có quyền từ chối hỗ trợ cho những yêu cầu trên của quý khách.
2. Đổi trả không vì chất lượng không như quảng cáo trên web
Sportsway khuyến khích khách hàng kiểm tra tình trạng bên ngoài của gói hàng và sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động.
Xin lưu ý những bước kiểm tra sâu hơn như xỏ thử giày, lên chân để đánh giá ... chỉ có thể được chấp nhận sau khi đơn hàng được thanh toán đầy đủ, nghĩa là đã chuyển khoản trước cho cửa hàng toàn bộ hoặc một phần giá trị đơn hàng hoặc đã thanh toán xong với bưu tá ngay tại lúc nhận hàng.
Trong trường quý khách đã thanh toán, nhận hàng và sau đó phát hiện hàng hóa không còn mới nguyên vẹn, sai nội dung hoặc thiếu hàng, xin vui lòng chụp ảnh sản phẩm và liên hệ với với sport9 để chúng tôi được khắc phục thiếu sót (của shop hoặc đối tác vận chuyển) một cách nhanh nhất có thể.
3. Phương thức hoàn tiền
Tùy theo lí do hoàn trả sản phẩm, kết quả đánh giá chất lượng sản phẩm mà khách hàng gửi lại hoặc qua chụp ảnh , sportsway.vn sẽ có những phương thức hoàn tiền với chi tiết như sau:
- Đổi sản phẩm mới cùng loại
- Chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin khách hàng cung cấp
- Đối với các đơn hàng thanh toán qua thẻ tín dụng quốc tế, Sportsway sẽ áp dụng hình thức hoàn tiền vào tài khoản thanh toán của chủ thẻ.
- Hoàn tiền mặt trực tiếp tại cửa hàng
- Hoàn tiền qua nạp thẻ cào điện thoại (viettel, vinaphone, mobile) vào 1 số điện thoại mà anh em chỉ định.
Mọi chi tiết hoặc thắc mắc xin vui lòng liên hệ với Sportsway qua số điện thoại hỗ trợ hoặc để lại lời nhắn tại website.
----------------------------------
CHÚ Ý: TẤT CẢ SẢN PHẨM TRONG CHƯƠNG TRÌNH SALE / XẢ HÀNG / QUÀ TẶNG SẼ KHÔNG ĐƯỢC PHÉP HOẰN TRẢ CŨNG NHƯ ĐỔI TRẢ.
Xin chân thành cảm ơn.
